Для поиска поставьте запрос в кавычки!

Настройка сценария звонка

Изменено Ср, 27 Дек, 2023 на 7:57 AM

Сценарий звонка — это последовательность событий во время звонка, которую можно составить с помощью удобной графической схемы.

Подробнее см. «Сценарии звонков».


Для создания или настройки сценария звонка перейдите в раздел «ВАТС» >> вкладка «Сценарии звонка» и нажмите «Создать сценарий».

 

Будет создан сценарий сценарий с первым элементом - «Входящий звонок».

 

Далее на схеме из панели слева нужно разместить элементы для совершения звонка.

Подробнее об элементах см. «Элементы сценария звонков».

 

Управление элементами на схеме

Добавлять элементы можно несколькими способами:

  • Настроить элемент в своём меню, а потом добавить на схему (раздел «ВАТС» >> вкладка «Настройки» >> соответствующий раздел в меню слева).
  • Сразу добавлять на схему новый элемент, методом переноса.

 

✅ Примечание:
Для того, чтобы настроить сценарий звонка, можно воспользоваться шаблонами сценария, которые автоматически создаются при подключении виртуальной АТС (раздел «ВАТС» >> вкладка «Сценарии звонка» >> «Общие шаблоны» в меню слева).


Также см. «Настройки маршрутизации».

Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину
Требуется проверка CAPTCHA.

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью