Для поиска поставьте запрос в кавычки!

Как просмотреть аналитику звонков

Изменено Tue, 04 Jun 2024 на 03:22 PM

Данный раздел позволяет анализировать эффективность звонков, используя такие данные, как дата и время звонка, направление, номера телефонов участников и стоимость звонков. Включены также цена за минуту и продолжительность разговоров. Эти данные помогают анализировать общую стоимость и эффективность телефонных коммуникаций.

Для просмотра аналитики перейдите в раздел «Услуги 2.0» >> «Детализация» >> «Звонки. Аналитика».

 

В таблице, отдельно по каждому звонку, предоставляется такая информация, как:

  • Дата/время — когда был совершён звонок.
  • Направление — входящий звонок; исходящий звонок; внутрисетевой звонок.
  • Номер А — номер, с которого сделан звонок.
  • Номер Б — номер, на который был сделан звонок.
  • Номер С — номер, на который был переадресован звонок.
  • Цена за минуту — цена за минуту успешного звонка.
  • Время разговора — продолжительность успешных звонков.
  • Стоимость — итоговая стоимость за звонок.


Под таблицей выводится общая информация по исходящим звонкам:

  • Общее количество звонков — сколько всего было выполнено звонков;
  • Общее время — общее время звонков;
  • Общая стоимость — итоговая стоимость звонков.



Фильтры:

  • Фильтр по датам — отображение данных через выбор нужной даты или периодом между двумя датами. 

  • Фильтр по номерам — позволяет вывести данные по нужному номеру, выбрав его из выпадающего списка. 

  • Фильтр по группировке — позволяет отобразить звонки с конкретным признаком. 

  • Фильтр по звонкам — позволяет отобразить только платные звонки. 

  • Все типы — направления звонков.

  • +Добавить фильтр — выбор дополнительных фильтров.  

    • Дополнительные фильтры обладают своими настройками:

      • В диапазоне — выбор значения, которые находятся внутри заданного диапазона.
      • Не в диапазоне — выбор значения, которые находятся вне заданного диапазона.
      • Меньше — выбор значения, которые меньше указанного значения.
      • Меньше или равно — выбор значения, которые меньше или равны указанному значению.
      • Больше — выбор значения, которые больше указанного значения.
      • Больше или равно — выбор значения, которые больше или равны указанному значению.
      • Равняется — выбор значения, которые точно соответствуют указанному значению.
      • Не равняется — выбор значения, которые не соответствуют указанному значению.

 


Кнопки управления:

  • Сохранить фильтр — позволяет сохранить выбранный дополнительный фильтр. 

  • Выбрать фильтр — выбор сохранённого дополнительного фильтра. 

  • Кнопка в виде шестерёнки — удаление \ добавление столбцов таблицы с данными.

 

  

Также см.:

Как просмотреть стоимость звонков

Как просмотреть затраты на Интернет

Как просмотреть стоимость SMS

Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину
Требуется проверка CAPTCHA.

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью