Как просмотреть аналитику звонков

Данный раздел позволяет анализировать эффективность звонков, используя такие данные, как дата и время звонка, направление, номера телефонов участников и стоимость звонков. Включены также цена за минуту и продолжительность разговоров. Эти данные помогают анализировать общую стоимость и эффективность телефонных коммуникаций.

Для просмотра аналитики перейдите в раздел «Услуги 2.0» >> «Детализация» >> «Звонки. Аналитика».

В таблице, отдельно по каждому звонку, предоставляется такая информация, как:

• Дата/время — когда был совершён звонок.
• Направление — входящий звонок; исходящий звонок; внутрисетевой звонок.
• Номер А — номер, с которого сделан звонок.
• Номер Б — номер, на который был сделан звонок.
• Номер С — номер, на который был переадресован звонок.
• Цена за минуту — цена за минуту успешного звонка.
• Время разговора — продолжительность успешных звонков.
• Стоимость — итоговая стоимость за звонок.

Под таблицей выводится общая информация по исходящим звонкам:

• Общее количество звонков — сколько всего было выполнено звонков;
• Общее время — общее время звонков;
• Общая стоимость — итоговая стоимость звонков.

Фильтры:

• Фильтр по датам — отображение данных через выбор нужной даты или периодом между двумя датами. 

• Фильтр по номерам — позволяет вывести данные по нужному номеру, выбрав его из выпадающего списка. 

• Фильтр по группировке — позволяет отобразить звонки с конкретным признаком. 

• Фильтр по звонкам — позволяет отобразить только платные звонки. 

• Все типы — направления звонков.

• +Добавить фильтр — выбор дополнительных фильтров.  

  • Дополнительные фильтры обладают своими настройками:

    • В диапазоне — выбор значения, которые находятся внутри заданного диапазона.
    • Не в диапазоне — выбор значения, которые находятся вне заданного диапазона.
    • Меньше — выбор значения, которые меньше указанного значения.
    • Меньше или равно — выбор значения, которые меньше или равны указанному значению.
    • Больше — выбор значения, которые больше указанного значения.
    • Больше или равно — выбор значения, которые больше или равны указанному значению.
    • Равняется — выбор значения, которые точно соответствуют указанному значению.
    • Не равняется — выбор значения, которые не соответствуют указанному значению.

Кнопки управления:

• Сохранить фильтр — позволяет сохранить выбранный дополнительный фильтр. 

• Выбрать фильтр — выбор сохранённого дополнительного фильтра. 

• Кнопка в виде шестерёнки — удаление \ добавление столбцов таблицы с данными.

Также см.:

Как просмотреть стоимость звонков

Как просмотреть затраты на Интернет

Как просмотреть стоимость SMS