Для поиска поставьте запрос в кавычки!

Настройка обратного звонка в MCN Widget

Изменено Чт, 14 Мар на 2:31 PM

Примечание:
У вас должен быть подключен MCN Widget. Подробнее см. «Как создать канал MCN Widget».


 

Перейдите в раздел «Чат-боты» >> вкладка «Сценарии» >> меню слева  «Мои сценарии»

 

Откройте в сценарии канал MCN Widget и активируйте Обратный звонок.

 

Заполните поля:

  • ID АТС

    Просмотреть свои ВАТС их настройки можно в разделе ВАТС в выпадающем списке.

     

  • Режим звонка

    • "client_first" — первому звонок приходит клиенту. Клиент получает звонок и ждет связи с оператором.
    • "operator_first" — первому звонок приходит оператору. Оператор получает звонок и ждет связи с клиентом
  • ID схемы звонка

    Просмотреть свои схемы можно в разделе ВАТС >> вкладка Сценарии. 

  • Номер с которого идёт звонок, номер на АТС 

  • Показывать данные о загруженности очереди — включите, если требуется. 

    • ID очереди

      Просмотр очередей доступен в разделе ВАТС >> вкладка Настройки >> меню справа Очереди.


Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину
Требуется проверка CAPTCHA.

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью