Для поиска поставьте запрос в кавычки!

Элемент «Проверка условия»

Изменено Tue, 22 Aug 2023 на 10:30 AM

С помощью этого элемента можно проверить значение пользовательских переменных и в зависимости от значения повести разговор в две разные ветки. Например, если по контакту есть имя, то обращаемся по имени, если имени нет, то произносим общее приветствие.

Чтобы добавить элемент «Проверка условия»:

  1. В меню элементов справа нажмите на иконку:
  2. В модальном окне «Проверка условия» задайте параметры:
  • Выберите переменную — название переменной для сравнения;
  • Тип значения — тип переменной;
  • Тип сравнения — способ сравнивания, (=, != для строк и флагов; <, <=, >, >=, =, ! = для чисел);
  • Сравнить с переменной — функция сравнивания переменной с переменной. При включении, вместо постоянного значения для сравнения вносится название переменной;
  • Значение для сравнения — постоянное значение для сравнения;
  • Нажмите кнопку «Сохранить».

  

Чтобы редактировать элемент, нажмите на кнопку в виде карандаша.

  

Параметры в модальном окне «Редактирование элемента сценария» идентичны параметрам, описанным выше у модального окна «Проверка условия».

   

Теперь соедините элемент с другими элементами сценария.

Пример сценария, где по условию «Да», абонент направляется на конференцию, а по условию «Нет» в очередь.

 

Также см.:

«Элементы сценария звонков»

Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью