Элемент «Чёрный список» позволяет в выбранном этапе сценария распределять звонки в зависимости от номера вызывающего абонента, его региона, оператора или города.
Используя черные списки можно отклонять нежелательные вызовы, например, при звонке на номер компании позвонивший услышит сигнал «Занято» или записанное ранее голосовое сообщение. Можно отказаться как от приема звонков с телефонных номеров злоумышленников, так и от звонков из определенного региона. Используя белые списки, можно принимать звонки только с заданных номеров, а также выполнять входящую маршрутизацию звонков по региону, городу, оператору.
Списки можно формировать исходя из следующих условий:
- Телефонные номера или диапазоны (маски) номеров;
- Страна, из которой поступает звонок;
- Регион, из которого поступает звонок;
- Город, из которого поступает звонок;
- Оператор, обслуживающий номер, с которого поступает звонок;
- Тип NDC, с которого поступает звонок.
Подробнее см.:
«Как настроить Чёрные и белые списки»
✅ Примечание |
Чтобы добавить элемент «Чёрный список»:
- В меню элементов справа нажмите на иконку или перетащите её на схему, зажав правой кнопкой мышки;
- Выберите чёрный или белый список номеров из выпадающего списка;
- Для создания нового списка нажмите на ссылку - «Чёрные и белые списки».
Для редактирования элемента, нажмите на кнопку в виде карандаша.
Параметры в модальном окне «Редактирование элемента сценария»:
- Введите имя списка - название списка;
- Добавить - телефонный номер;
- Добавить маску номера - используйте, когда хотите блокировать по местоположению телефонного номера (использование общей системы добавочных номеров и разграничение их между двумя АТС, для чего используется символ «Х»);
- Тип списка - выбор типа списка - чёрный или белый (тип списка не влияет на работу функции).
Нажмите кнопку «Сохранить».
Так же см.:
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью