Как предоставить доступ к конференции

1. Как предоставить доступ к конференции сторонним участникам

Чтобы в конференции могли участвовать абоненты, номера которых не входят в виртуальную АТС, следует добавить конференцию в сценарий звонков и корректно настроить маршрут звонков сторонних абонентов.

Сделать это можно несколькими способами:

• На телефонном номере компании с помощью элемента «Голосовое меню» включить перевод на конференцию при наборе одной из цифр или разрешить донабор номеров (клиент, зная добавочный номер конференции, наберет его в тоновом режиме, не дослушивая до конца голосовое меню). 

• Завести отдельный телефонный номер, при звонке на который клиент попадет сразу в конференцию. Ему нужно будет ввести пин-код для доступа к этой конференции, если пин-код был настроен. 

• На телефонном номере компании с помощью элемента «Голосовое меню» включить перевод на конференцию при наборе одной из цифр.

2. Как предоставить доступ к конференции абонентам виртуальной АТС

Чтобы подключить абонента виртуальной АТС к конференции, ему нужно сообщить ее добавочный номер и время конференции. Абонент виртуальной АТС просто выполняет звонок на номер конференции в нужное время и присоединяется, набрав пин-код, который требуется предварительно настроить.

Также см.:

«Конференции»

«Как создать конференцию»