Для поиска поставьте запрос в кавычки!

Перевод звонка на FMC

Изменено Wed, 16 Aug 2023 на 10:26 AM

1. Для перевода звонка во время разговора, нажмите звёздочку «*», обязательно дождитесь окончания слова «Перевод», и только потом наберите добавочный номер сотрудника.

  • Если после слова «Перевод», не ввели добавочный номер, будет проигрываться сообщение «Извините, данный  номер не существует. Попробуйте еще раз» или «Номер набран неправильно».
  • Чтобы вернуться к диалогу с абонентом, необходимо ввести комбинацию «*1», если услышали короткий звуковой сигнал - звонок вернулся.
  • Если линия, на которую переводится звонок занята, прозвучит короткий звуковой сигнал и звонок вернется к разговору с абонентом.

2. Доступно два способа при успешном переводе вызова:

  • Слепой перевод - дождаться гудка, затем отключиться, нажав «#», либо положив трубку. Звонок будет переведён.
  • Перевод с комментарием - дождаться соединения для передачи информации переадресуемому абоненту, а затем отключится - нажав «#», либо положив трубку.

3. Перехват звонка комбинацией кнопок «*8».

4. Чтобы связаться по добавочному номеру не во время разговора (внутренний вызов), наберите комбинацию «*доб. номер» и нажмите кнопку вызова.

Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью