Как настроить мобильного абонента

Для создания мобильного абонента в разделе «ВАТС» выберите «Настройки» >> «Номерной план» >> «Номера абонентов» и нажмите на кнопку «Мобильный».

Для мобильного абонента задаются параметры:

1. Номер — внутренний номер абонента.

   ✅ Примечание: Размерность внутреннего номера абонента может составлять от 1 до 4 цифр и задается в настройках виртуальной АТС. По умолчанию нумерация внутренних номеров начинается с 100. Номерной план един на виртуальной АТС. Если выбраны трёхзначные номера, то все номера на ВАТС должны быть трёхзначными.

    

2. Имя абонента — имя сотрудника с этим внутренним номером.

   ✅ Примечание: По умолчанию нумерация внутренних номеров трехзначная и начинается с 100. Вы можете количество знаков в номере абонента А от 1 до 4 Номерной план един на виртуальной АТС. Если выбраны трёхзначные номера, то все номера на ВАТС должны быть трёхзначными.

    

3. Мобильный номер FMC — приобретенный в MCN Telecom номер мобильного с подключенной услугой FMC.

4. Номер по умолчанию — через этот номер абонент будет совершать исходящие вызовы по умолчанию. Это может быть городской, мобильный или номадический номер.

5. Записывать все звонки — установите флажок, если звонки данного сотрудника требуется записывать. Записанные разговоры могут быть прослушаны в разделе «Звонки (v2.0)».

   ✅ Примечание: Если абонент находится в очереди, для которой не включена запись звонков, то звонок абонента не будет записан - для записи звонков в этом случае необходимо поставить галочку на соответствующей очереди абонентов в разделе «Очереди». Опция записи доступна только в том случае, если подключена услуга «Запись звонков».

    

6. Пользователь — выбор сотрудника, которому предоставляется доступ к записям звонков абонента.

7. Направлять входящие вызовы — выберите, куда направлять входящие вызовы:

   • Звонить на FMC и учетную запись SIP одновременно;
   • Звонить только на FMC;
   • Звонить только на учетную запись SIP;
   • Звонить на учетную запись SIP при недоступности FMC.

8. Прослушивание звонков (суфлёр) — установите флажок, если требуется подключаться к разговорам для прослушивания и подсказок этому абоненту. Подробнее о функции «Суфлёр» см. «Суфлёр».

9. Транскрибировать звонки — опция позволяет преобразовывать речь в текст и доступна при следующих условиях:

   • Подключена услуга «Запись звонков»;
   • Подключена услуга «Синтез и распознавание речи»;
   • Установлен флажок «Записывать все звонки».

Дополнительно для каждого мобильного абонента настраиваются:

• Личная переадресация абонента на вкладке «Переадресация». См. «Настройка переадресации абонента».
• VoIP-оборудование абонента (учетной записи SIP) на вкладке «Учетная запись SIP». См. «Настройка учётной записи SIP».
• Параметры исходящей связи абонента на вкладке «Исходящая маршрутизация». См. «Настройка исходящей маршрутизации абонента».

Также см.:

«Как настроить внутреннего абонента»

«Как настроить внешнего абонента»

«Как настроить абонентов»

«Типы абонентов»