Общее для всех элементов конструктора Чат-ботов

1. Платные услуги

   ✅ Примечание: Иконка оранжевого цвета в виде восклицательного знака в круге оповещает, что данная услуга платная.

   

    

2. Узлы

   Узлы бывают двух типов:

   • Узел входа

     Может быть только один. Он есть в каждом элементе (исключением является только элемент Начало). Во входной узел может прийти любое количество дуг.

   • Узел выхода

     Их может быть больше одного. По одному на каждый элемент (исключением являются элементы «Переход» и «Переход между сценариями»). Из каждого выходного узла может выходить только одна дуга.
     Каждый элемент имеет по крайней мере один узел.

     ⚠️ Внимание! Если из выходного узла не выходит дуга, сценарий переходит к элементу «Начало».

     
     На рисунке входящие узлы отмечены зеленым, а исходящие — красным.
     

3. Настройки элемента

   • Название отображается в верхней строке элемента.

   • Чтобы изменить название, нажмите на значок карандаша. По умолчанию название отсутствует.

   • При нажатии на значок вопросительного знака происходит перенаправление на страницу описания элемента в базе знаний.

4. Использование переменных

   Для использования переменной (глобальной или локальной) в любом* элементе необходимо использовать следующий формат написания.

   ${{названиеПеременной}}
   

   Например:

   У вас есть переменная name, в которой записано имя пользователя (Иван). Чтобы с ним поздороваться вам нужно написать:

   Привет, ${{name}}!
   

   Тогда отправленный текст приобретёт вид:

   Привет, Иван!
   

   ✅ Примечание: Исключением являются элементы Переменная, Ответ, Запрос. Это будет отмечено дополнительно.

   
   

   • Переменные по умолчанию — у каждого пользователя есть следующий набор переменных:

     Переменные коннекторов

     chat_user_id — Идентификатор пользователя внутри платформы MCN Telecom

     • VK

       vk_is_subscribed — Подписан ли собеседник на сообщество

       vk_first_name — Имя собеседника

       vk_last_name — Фамилия собеседника

       vk_id — Id профиля собеседника

       vk_nickname — Короткое id профиля собеседника

       vk_bdate — Дата рождения собеседника

       vk_city — Город собеседника

       vk_country — Страна собеседника

       vk_gender — Пол собеседника

     • Telegram

       telegram_id — Id собеседника

       telegram_username — Никнейм собеседника

       telegram_first_name — Имя собеседника

       telegram_last_name — Фамилия собеседника

       telegram_start — Данные при переходе по ссылке [https://t.me/<Имя_бота>?start=<ДАННЫЕ>](https://t.me/<Имя_бота>?start=<ДАННЫЕ>)

     • Viber

       viber_first_name — Имя собеседника

       viber_last_name — Фамилия собеседника

5. Декорация текста

   На некоторых элементах можно включить опцию декорации текста.

   
   

   ⚠️ Внимание! Функция работает только для Telegram и Viber.

   
   

    
   При активации данной опции становится доступно изменение начертания текста. Текст с измененным начертанием необходимо писать внутри специальных символов.

   Доступны следующие начертания:

   • Курсив (_)

      

   • Жирный (*)

      

   • Код (’’’) сохраняются все символы (в том числе — отступы)

      

   • Ссылка (текст) (не работает в viber)

      
     

Пример:

Медиа

• Изображения

  Отправляет собеседнику сообщение с изображением.

  Требования:

  Форматы jpg, jpeg, png

  Размер <10Mb, кроме Viber (<1Mb)

  Для рассылок <5Mb

  
  

  ⚠️ Внимание!  Изображения обязательно должны соответствовать требованиям!

  

  
  

   

• Аудио

  Отправляет собеседнику сообщение с аудио файлом.

  Требования:

  Размер <20Mb 

• Видео

  Отправляет собеседнику сообщение с видео.

  Требования:

  Размер <20Mb
  

• Файл

  Отправляет собеседнику сообщение с файлом.

  Форматы, любые кроме:

  Исполняемых файлов для VK
  Запрещённых форматов для ViberРазмер <20Mb< /div>

• Код

  Используется для вставки кода, который позволяет выполнить дополнительные программные действия, обработку данных или интеграцию с внешними системами в ходе диалога.

Также см.:

Элементы конструктора — Действия бота

Элементы конструктора — Действия пользователя

Чат-боты

Сценарии чат-ботов