«Исходящая маршрутизация» определяет, каким образом будут обрабатываться исходящие звонки. Исходящими считаются все звонки с внутренних номеров или операторов на номера, не являющиеся внутренними или служебными.
В разделе «ВАТС» перейдите в «Настройки» >> «Маршрутизация» >> «Телефонные номера», внизу выберите вкладку «Исходящая маршрутизация», где доступны следующие настройки:
Префикс — настройка задаётся, если для выбора телефонного номера, через который удобнее и выгоднее совершить звонок, используется преселект и не используются опция «Автозамена номера по географии». Для выбора префикса воспользуйтесь стрелками «вверх» и «вниз» (от 1 до 9999).
Если используется преселект, набор номера нужно выполнять в следующем порядке:
префикс
например 1, затем
символ * (звёздочка)
и
номер вызываемого абонента.
Например,
1*+74951234567
или
2*84951234567
Например, вы подключили московский и краснодарский телефонные номера. При звонке клиенту из Краснодара вы набираете на телефонном аппарате префикс своего краснодарского номера, и звонок идет через краснодарский номер.
Подробней см. «Преселект номера»
Вместо преселекта номера при совершении звонка можно настроить автоматический выбор, позволяющий выполнить звонок наиболее выгодно. Для этого нужно подключить дополнительную опцию исходящей маршрутизации в группе параметров «Автозамена по»:
Региону вызываемого номера — при подключенной опции система распознает, в каком регионе находится номер вызываемого абонента и автоматически направляет вызов через этот регион. При этом у клиента номер сотрудника компании будет определяться как местный городской номер, таким образом увеличивая вероятность, что клиент возьмет трубку.
Подробнее см. «Автозамена по Региону вызываемого номера».
✅ Примечание: Если вам недоступно включение опции «Автозамена по Региону вызываемого номера», значит, она не подключена в «Услуги 2.0». Подробнее см. «Как подключить Автозамена номера по географии». |
⚠️ Внимание! В маршрутизации по региону вызываемого номера участвуют только те телефонные номера и только те абоненты, в настройках которых подключены эти опции. Если на абоненте не включена маршрутизация по региону вызываемого номера, она не будет применяться для этого абонента, даже если на телефонном номере опция подключена. Подробней о настройке абонента см. «Номера абонентов». |
Если на телефонном номере требуется запретить/ограничить исходящую связь, щелкните на запись, соответствующую нужному направлению. Запрещенные направления показываются с красным цветом фона, разрешенные — с зеленым цветом фона. По умолчанию на номере разрешены все исходящие вызовы.
- Международные — запрещаются все международные вызовы через этот телефонный номер;
- Междугородные — запрещаются все международные и междугородные вызовы через этот телефонный номер;
- Местные мобильные — запрещаются все мобильные, междугородные и международные вызовы через этот телефонный номер;
- Местные стационарные — запрещаются все исходящие вызовы, кроме внутренних.
⚠️ Внимание! Ограничения исходящей связи можно задавать не только для телефонного номера, но и для абонента виртуальной АТС, совершающего звонки через этот телефонный номер. Если на телефонном номере отключено направление, абонент не сможет выполнить звонок по данному направлению даже если ему разрешены вызовы по нему. Подробней о настройке абонента см. «Номера абонентов». |
См. также:
«Настройка входящей маршрутизации телефонного номера»
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью