Для поиска поставьте запрос в кавычки!

Элемент «Отправка SMS»

Изменено Tue, 22 Aug 2023 на 10:39 AM

Элемент «Отправка SMS» может использоваться в сценарии звонков, как дополнительное информирование клиента о скидках, акциях или других специальных предложениях, которые могут заинтересовать клиента. Так же возможно оповещение менеджера о сделанном ему звонке.

Как пример использования элемента «Отправка SMS»: Клиент записывается на приём в клинику, по окончании разговора, ему высылается SMS с подтверждением, дата и время приёма.

Элемент «Отправка SMS» позволяет улучшить качество обслуживания клиентов, обеспечивая дополнительную информацию о предоставляемых услугах и заказах, и увеличивает удобство общения с компанией.

Чтобы добавить элемент «Отправка SMS»:

  1. В меню элементов справа нажмите на иконку;

  2. Выберите SMS из выпадающего списка;

  3. Для создания новой SMS  нажмите на ссылку - «Отправка SMS»;

Чтобы редактировать элемент, нажмите на кнопку в виде карандаша.

В модальном окне «Отправка SMS» доступны параметры:

  • Название — имя варианта элемента;
  • Альфа номер — используется для отображения имени у получателя SMS вместо номера телефона;
  • Сценарий звонков — сценарий звонка, в котором используется этот элемент;
  • Номер — фиксированный номер получателя сообщения;
  • Переменная — номера получателя сообщения будет использоваться в соответствии с переменной;
  • Сообщение — текст отправляемого сообщения;
  • Переменные в сценарии звонков — поле отображения переменных, которые участвуют в сценарии. Например, при использовании api_stat или api_robocall, в поле будут отображаться переменные, которые будут появляться в сценарии.

 

4. Нажмите кнопку «Сохранить».

 

После создания элемента, соедините его с другими элементами сценария.

    

Также см.:

«Отправка SMS»

«Элементы сценария звонков»


Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью